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香港保险理赔攻略 | 购买香港保险后,只有这类情况需再赴港!

2019-02-24 11:42 香港保险网
二维码
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常常会有客户问道:虽然香港保险优势多,但是会不会很麻烦?如果购买保险后,续保、提款、理赔等后续服务是否需赴港?


港保萬事通了解到,购买香港保险后,95%以上的售后服务直接通过邮寄材料即可解决,且保诚近期更是开通了电子理赔,连邮寄这个环节都节省了。目前需要再次赴港的情况是有的,但仅仅只有三种:


重疾判定方面

香港保险公司保留指定医生对被保人再做检查的权利,因此在重疾险疾病诊断的某些特殊情况下有可能会要求客户到港。如:理赔的疾病在内地诊断技术比较有限,容易误诊或者保单刚刚生效就收到索赔通知等特殊情况。


保单纠纷

如果保险公司和被保人对理赔等问题有分歧。双方在沟通无效的情况下,需要借助香港法院维权。此时,需要被保人亲自到港。


持有人身故

身故赔偿一般是需要受益人来香港的。

保险公司一般只存留被保人的相关信息,对受益人了解相对较少,所以需要受益人携带自己的身份证件来香港确认身份后,再领取保险赔偿。这也是对被保人保单权益的一种保护,如果赔偿额较大,亲自到港也是能理解的。


其实以上三种情况发生的几率非常小,就算发生,也可以找保险经纪协助。所以,打算购买香港保险的内地居民不用担心售后需要常常跑香港的问题。

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◆ 香港保险内部培训师

◆ 注册保险精算师

◆ 参与保险产品研发

◆ 注册核保员